Obowiązuje od 1 stycznia 2027 r.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Softmedia Solutions Łukasz Wątor, ul. Sadowa 35b, 32-050 Skawina, NIP: 9442066012, REGON: 367503656 (dalej: Administrator). Kontakt w sprawach danych osobowych: [email protected]. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.
2. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania
Dane przetwarzamy zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
| Cel | Zakres danych | Podstawa prawna | Okres |
|---|---|---|---|
| Złożenie i realizacja zamówienia, dostawa, rozliczenie, kontakt w sprawie zamówienia | imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, e-mail, telefon, treść zamówienia, dane do faktury | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) | do czasu wykonania umowy i upływu terminów roszczeń |
| Wycena i wykonanie Wydruku na zamówienie | przesłany plik modelu, parametry druku, oświadczenie o prawach do modelu | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | pliki z niezamówionych wycen usuwamy po upływie ważności wyceny; pliki zamówień przechowujemy na czas realizacji i rozpatrzenia reklamacji |
| Digitalizacja zdjęć i usługi chmurowe | przekazane zdjęcia (w tym wizerunek osób na zdjęciach), dane konta | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | na czas wykonania usługi i okres dostępu do chmury opisany w ofercie; po tym czasie usuwamy dane |
| Prowadzenie konta w sklepie | dane konta, historia zamówień | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | do usunięcia konta |
| Obowiązki księgowe i podatkowe | dane na dokumentach sprzedaży | art. 6 ust. 1 lit. c RODO | 5 lat od końca roku podatkowego |
| Dochodzenie i obrona roszczeń, reklamacje, odstąpienie od umowy | dane zamówienia, korespondencja | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) | do przedawnienia roszczeń |
| Odpowiedź na wiadomość, zapytanie, formularz kontaktowy | imię, e-mail, treść wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | do zakończenia sprawy, a następnie do przedawnienia roszczeń |
| Bezpieczeństwo sklepu i ochrona przed nadużyciami | adres IP, dzienniki serwera, dane przeglądarki | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | do 12 miesięcy |
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia i wykonania umowy. Dane w zamówieniu mogą być także potrzebne do wystawienia faktury lub dowodu sprzedaży (obowiązek wynikający z przepisów).
Jeżeli w przyszłości będziemy przetwarzać dane w celach marketingowych (np. newsletter) lub używać plików cookies wymagających zgody, zrobimy to wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz w każdej chwili cofnąć.
3. Pliki 3D i zdjęcia
- Pliki modeli 3D przesłane w konfiguratorze są przechowywane w katalogu niedostępnym publicznie. Dostęp do nich ma wyłącznie Administrator w celu wykonania zamówienia.
- Zdjęcia przekazane do digitalizacji mogą zawierać wizerunek osób. Przetwarzamy je wyłącznie w celu wykonania usługi. Przekazując zdjęcia osób trzecich, potwierdzasz, że masz prawo to zrobić.
- Nie wykorzystujemy Twoich plików ani zdjęć do reklamy ani do trenowania modeli sztucznej inteligencji.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane lub udostępniane podmiotom, które uczestniczą w realizacji zamówień i prowadzeniu sklepu:
- firmom kurierskim i operatorom paczkomatów (dane niezbędne do dostawy);
- dostawcy poczty e-mail i usług hostingowych/serwerowych, o ile sklep lub poczta są u nich utrzymywane;
- biuru rachunkowemu i podmiotom świadczącym obsługę prawną lub księgową;
- operatorom płatności – jeśli udostępnimy płatności online (informacja pojawi się w sklepie i w tej polityce);
- organom publicznym, gdy obliguje nas do tego prawo.
Sklep działa na serwerze utrzymywanym przez Administratora. Czcionki i skrypty strony ładujemy z własnego serwera, więc nie przekazujemy Twojego adresu IP zewnętrznym dostawcom czcionek ani narzędzi. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeśli to się zmieni (np. przy usługach zewnętrznych), poinformujemy o tym w tej polityce.
5. Twoje prawa
Przysługuje Ci prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, a także cofnięcia zgody (jeśli była udzielona), bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem. Aby skorzystać z praw, napisz na [email protected].
Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
6. Zautomatyzowana wycena
Wycena Wydruku na zamówienie jest wyliczana automatycznie na podstawie parametrów modelu (masa, czas druku, materiał). Nie jest to profilowanie ani zautomatyzowane podejmowanie decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne w rozumieniu art. 22 RODO. Każdy plik jest sprawdzany przez człowieka przed wydrukiem.
7. Bezpieczeństwo
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka: szyfrowane połączenie (HTTPS), ograniczony dostęp do panelu administracyjnego, regularne kopie zapasowe i aktualizacje oprogramowania.
8. Pliki cookies
Informacje o plikach cookies znajdziesz w Polityce cookies.
9. Zmiany polityki
Politykę możemy aktualizować, na przykład przy zmianie funkcji sklepu lub przepisów. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.